Kunden bei Verspätungen durch Klick auf einen Button automatisch informieren
Bei der Übersicht mit den überfälligen Bestellungen sollte es ein Button geben, bei dem dann eine automatisch generierte Mail rausgeht, bei der der Kunde über eine Verspätung in Höhe von X Minuten informiert werden soll. Diese Verspätung kann dann in einem Feld voreingestellt werden. Sollte aktuell eine Verzögerung von 30 Minuten vorliegen, kann man das im Feld eingeben und so gegen die Mails alle mit einer Info von 30 Minuten Verzögerung raus.
Kunden die vom Store aktiv vorher informiert werden sind bei Verzögerungen weniger verärgert. Dies erspart ebenfalls dem Koordinator zur Peak Time die Anrufe durch den Kunden, bei der einfach nur nachgefragt wird, wann das Essen da ist.