Irritierender Belieferungs-Hinweis außerhalb der Öffnungszeiten - Wording ändern
Hallo zusammen,
Wir bekommen öfters von unseren Kunden den Hinweis (siehe Anhang), dass Sie irritiert sind wenn sie außerhalb unserer Öffnungszeiten bestellen wollen und die Mitteilung lesen „Liefergebiet XY kann momentan nicht beliefert werden“ (siehe Anhang). Ich verstehe, dass dies sagen soll, dass wir zu dem Zeitpunkt nicht SOFORT ausliefern, aber Vorbestellungen weiterhin möglich sind. Neue Kunden verstehen dass aber häufig nicht. Daher wäre folgendes wording vermutlich deutlich hilfreicher und klarer:
Das Liefergebiet XY kann momentan nicht sofort beliefert werden. Du kannst aber jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorbestellen:
Ich bin sicher, dass dies die Irritation bei den Kunden verhindern wird.