Wat
Bestellingen kunnen ook handmatig naar DaaS-partners worden gerouteerd, waardoor meer controle en individuele leveringscontrole mogelijk is.
Waar
Admin: Winkel > Winkels > Bewerken > Instellingen > Disposition/tour management > Leveringen moeten handmatig naar DaaS worden doorgestuurd. POS: Orderoverzicht > Autosymbool > Selecteer een tijd binnen hoeveel minuten de bestelling moet worden opgehaald.
|
Deze handleiding beschrijft stap voor stap, hoe u het handmatig doorsturen van bestellingen naar DaaS-partners (Delivery-as-a-Service) binnen SIDES kunt configureren en activeren.
Vereiste: Zorg ervoor dat uw winkels actieve DaaS-accounts hebben ingesteld.
Hoe u handmatig orderdoorsturen activeert
1. Navigeer naar Admin: Winkel > Winkels > Bewerken > Instellingen > Disposition/tour management.
2. Schakel de instelling "Leveringen moeten handmatig naar DaaS worden doorgestuurd" in.
3. Klik op "Opslaan".
Hoe het te gebruiken
1. Na activering worden orders niet meer automatisch doorgestuurd naar DaaS-accounts. Bestellingen kunnen handmatig worden doorgestuurd naar de op dat moment actieve DaaS-account met de knop "Auto" in het besteloverzicht.
Opmerking 1: Contante bestellingen kunnen niet worden doorgestuurd naar DaaS-accounts.
Noot 2: Pre-orders die nog niet zijn afgedrukt, kunnen niet worden doorgestuurd. U kunt in de instellingen wijzigen hoeveel minuten voordat de bestelling moet worden afgedrukt (Admin: Winkel > Winkels > Bewerken > Instellingen > Lever- en afhaalinstellingen > Tijd in minuten voor het vooraf afdrukken van de voorbestelling).
Oude kassaweergave:
Nieuwe kassaweergave:
2. Nadat u op de "Auto" knop, er verschijnt een pop-upvenster. Voer het aantal minuten in totdat de koerier de bestelling moet komen ophalen. Dit interval wordt als minimale voorbereidingstijd naar de DaaS-partner gestuurd.
Opmerking 1: De koerier arriveert mogelijk niet precies binnen het opgegeven interval. Als u tijdgerelateerde problemen heeft, neem dan rechtstreeks contact op met de DaaS-partner.
Opmerking 2: Pre-orders worden behandeld als normale bestellingen. Dit betekent dat als u een tijdstip kiest, de chauffeur u komt ophalen, ongeacht het afgesproken ophaaltijdstip.
3. De kleur van de "Auto"Knoppen tonen de bestelstatus:
- Transparant: Nieuwe binnenkomende bestelling, nog niet doorgestuurd naar DaaS-partner.
- Geel: Bestelling doorgestuurd naar DaaS-partner (nog niet toegewezen aan een koerier, koerier is onderweg om de bestelling op te halen, op te halen, bestelling af te leveren, af te leveren, enz.)
- Groente: Bestelling succesvol afgeleverd.
- Rot: Geannuleerde of afgewezen bestelling (redenen: locatie te ver weg, onjuiste klantinformatie, klant niet gevonden, systeemfout, enz.).
- Blauw: Wacht tot de status is bijgewerkt (klik op de "Details" (dit is het blauwe snelheidsmetersymbool of het pijltje naar beneden aan de linkerkant van de bestelling om gedetailleerde statusupdates weer te geven).
Oude kassaweergave:
Nieuwe kassaweergave
Externe leveringsprotocollen
Voor het oplossen van problemen of het bekijken van bestelgegevens zijn technische logboeken voor elke bestelling beschikbaar op Admin: Winkel > Logboeken van externe leveringen.