Waarom verandert de bestelstatus niet in "geleverd" als ik na de rit terugkom in de horecazaak?
"Zowel de knop in de app als die bij de ritplanning in de POS werken niet.
Als ik echter naar het chauffeursterminal ga en daar de medewerker terugmeld en de rit beëindig, werkt het soepel."
Dit is een fout. Om dit op te lossen, moet een medewerker in de POS worden afgemeld bij het chauffeursterminal. Dit betekent dat de shift moet worden beëindigd. De app moet volledig (!) worden afgesloten en zijn telefoon moet opnieuw worden opgestart. De koppeling moet vervolgens worden hersteld door opnieuw in te loggen bij het chauffeursterminal en zijn shift opnieuw te starten (of voort te zetten).Als het probleem nog niet is opgelost, moeten ook "vastzittende" koppelingen handmatig worden verwijderd. Ga hiervoor in de Admin naar de categorie "Personeel" → subcategorie "Medewerker". Selecteer eerst linksboven in het dropdown-menu de winkel, klik vervolgens op de oranje "telefoon-symbool"-knop naast de medewerker. Verwijder de betreffende koppeling door op de rode "'X'-symbool"-knop te klikken. Lees echter eerst de informatie in het overzicht.