SendGrid instellen met bestaand account

Wat SendGrid is een cloudservice voor e-mailmarketing en transactie-e-mails. Deze dienst kan worden gebruikt voor het verzenden van bulk e-mails voor marketingcampagnes, het bijhouden van e-mail open rates en kliks, het beheren van abonneelijsten en ervoor zorgen dat e-mails niet als spam worden gemarkeerd. Waar Admin: Winkel > Algemene winkelinstellingen > E-mailaccounts > Nieuw mailaccount aanmaken.

SIDES biedt een interface met SendGrid voor het verzenden van marketinge-mails, waarmee klantgegevens voortdurend gesynchroniseerd en up-to-date gehouden kunnen worden. Dit zorgt ervoor dat de nieuwsbrief alle mogelijke ontvangers bereikt.

Voorwaarde voor het gebruik van de interface is een account bij SendGrid, waar extra kosten aan verbonden zijn. Alle informatie over deze kosten en het opzetten van het account is te vinden op de SendGrid website: https://sendgrid.com/resources/guides/

De verbinding tussen SendGrid en SIDES verloopt in 4 stappen:

De verbinding opzetten

De verbinding configureren

Synchronisatie van de klantgegevens configureren
Initiële synchronisatie van de klantgegevens uitvoeren

 

1. De verbinding opzetten

Log eerst in op je SendGrid account.

Als u nog geen SendGrid account heeft, volg dan deze instructies: https://support.simplydelivery.de/portal/nl/kb/articles/sendgrid-instellen-met-nieuw-account.

Als startpunt voor het versturen van nieuwsbrieven, wordt eerst een lijst aangemaakt die later alle ontvangers e-mails zal bevatten (deze stap kan weggelaten worden als de klantgegevens al geïmporteerd zijn in het SendGrid account en deze ontvangerslijst verder gebruikt gaat worden).


Selecteer in de navigatiebalk aan de linkerkant "Marketing" en het sub-item „Contacts“ ("Contacten").

Het overzicht van alle ontvangerslijsten, dat nog leeg is, wordt geopend. Klik op de blauwe knop „Add Contacts“ ("Contactpersonen toevoegen") rechtsboven en selecteer de optie „Manual Add“ ("Handmatig toevoegen").

Selecteer het derde item "Add Contacts to a new list" ("Contactpersonen aan een nieuwe lijst toevoegen") bovenaan om de ontvangers aan een nieuwe lijst toe te voegen.

Geef deze lijst een betekenisvolle naam, bijvoorbeeld "Marketingnieuwsbrief SIDES". 
Omdat de lijst niet leeg kan worden opgeslagen, moet er al minstens één ontvanger zijn toegevoegd. Gebruik gewoon je eigen naam en e-mailadres. Zo ontvang je alle toekomstige nieuwsbrieven direct.

Voer je voornaam, achternaam en e-mailadres in de overeenkomstige velden hieronder in bij „Contact Info“ ("Contactgegevens"). Klik vervolgens rechtsboven op de knop „Save Contact“ ("Contact opslaan").

De API-sleutel die zorgt voor de verbinding met SIDES wordt nu aangemaakt. Selecteer hiervoor het item „Settings“ ("Instellingen") in de navigatiebalk aan de linkerkant en het subitem „API Keys“ ("API-sleutels").

Het dialoogvenster voor het aanmaken van API-sleutels wordt geopend. Druk op de blauwe knop „Create API Key“ ("API-sleutel aanmaken") in de rechterbovenhoek.

Geef de API-sleutel nu een unieke naam, bijvoorbeeld "SIDES Marketing" en selecteer de optie „Restricted Access“ ("Beperkte toegang"). Hierdoor wordt een API-sleutel met beperkte rechten gemaakt. De API-sleutel vereist alleen bepaalde autorisaties en er mogen niet meer autorisaties worden toegewezen om redenen van beveiliging en gegevensbescherming.

De vereiste machtigingen worden ingesteld in het onderste deel van dit dialoogvenster. Klik op de stip uiterst rechts van de blauwe lijn voor elk van de opties in de afbeelding om de volledige machtiging te activeren. De vereiste opties zijn:

1. Event Notification (Gebeurtenismelding)
   
2. Marketing Campaigns (marketingcampagnes)
   
3. Suppressions (Suppressies)
   
4. Tracking (Volgen)

Sla deze instelling vervolgens op.

Let op! Als bijvoorbeeld de sectie "Mail Settings" ("Mailinstellingen") wordt aangeklikt en geopend om akkoord te gaan met de "Event Notification" ("Gebeurtenismelding"), moet deze open blijven staan bij het opslaan. Als dit niet gebeurt, wordt de aangepaste instelling automatisch weer verwijderd zonder verdere kennisgeving!

De API-sleutel wordt nu gegenereerd en weergegeven.

Kopieer deze sleutel en sla hem indien nodig ergens anders op.

Nadat u het scherm hebt gesloten, kan de sleutel om veiligheidsredenen niet meer worden weergegeven en moet deze opnieuw worden gegenereerd.

2. De verbinding configureren

Open nu de SIDES admin-interface.

Ga naar Admin: Winkel > Algemene winkelinstellingen.

De algemene winkelinstellingen worden geopend. Selecteer het tabblad "E-mailaccounts" bovenaan. Klik linksonder op de knop "Nieuw mailaccount aanmaken".

Het scherm voor het aanmaken van een mailaccount wordt geopend.

Geef het account een betekenisvolle naam, bijvoorbeeld "SendGrid Marketing" en selecteer rechts de optie dat het een marketingaccount is (en geen systeemaccount).

Voer onderaan het "Afzenderadres" in dat moet worden weergegeven wanneer uw klanten de nieuwsbrief ontvangen, bijvoorbeeld "newsletter@mijnrestaurant.nl". Daarnaast voer je de "Weergegeven afzenderadres" in die zal worden weergegeven aan de ontvangers, bijvoorbeeld "Mijn restaurant nieuwsbrief".

Als laatste stap voer je in het veld "API-toets" de API-sleutel in die je eerder in SendGrid hebt aangemaakt. Klik nu onderaan op "Opslaan" en de verbinding met SendGrid wordt tot stand gebracht.

3. Synchronisatie van de klantgegevens configureren

Uw nieuwe account is nu ingevoerd in het tabblad "E-mailaccounts". Om de te synchroniseren gegevens te selecteren, selecteert u de knop "Bewerken" met het potloodpictogram aan de rechterkant.
Het bovenste gedeelte komt overeen met het scherm waarin u zojuist de API-sleutel hebt ingevoerd.

Daaronder ziet u de informatie die SIDES al heeft opgehaald uit uw SendGrid account.

Selecteer linksboven eerst de ontvangerslijst die u eerder heeft aangemaakt, waarnaar alle klantgegevens moeten worden overgezet.

(Als je de lijst niet ziet, kon de verbinding met SendGrid waarschijnlijk niet tot stand worden gebracht en moet je de vorige stappen controleren).

Selecteer daaronder de zogenaamde suppressielijst. Alle klanten die zich hebben uitgeschreven voor de nieuwsbrief worden daar opgeslagen. Als je SendGrid account nog geen suppressielijst heeft, wordt er automatisch een nieuwe lijst gegenereerd.

Aan de rechterkant vind je alle velden die je kunt overbrengen naar SendGrid. Elke ontvanger moet een voornaam, achternaam en e-mailadres hebben. Alle andere gegevens kunnen naar wens worden toegevoegd.

Als je aan de linkerkant een oude ontvangerlijst hebt geselecteerd die al klantgegevens bevat, kun je nu de gegevens uit SIDES synchroniseren met deze velden. U vindt de SIDES-gegevens aan de linkerkant onder "Klantgegevens" en de SendGrid-gegevensvelden ernaast. Selecteer bijvoorbeeld het veld "Postcode" en zoek vervolgens in de dropdown naar het overeenkomstige/corresponderende veld uit uw oude SendGrid lijst.

Als u een nieuwe of lege ontvangerslijst hebt geselecteerd, vinkt u gewoon alle gegevens aan die u wilt synchroniseren en selecteert u "nieuw creëren" in de vervolgkeuzelijst onder "Veld bij de postdienstverlener". De benodigde velden worden dan automatisch aangemaakt in SendGrid.

De gegevens van de corresponderende winkel kunnen ook op dezelfde manier naar rechts worden overgebracht. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als een e-mail alleen naar klanten van een specifieke winkel moet worden gestuurd.

Als je alle velden hebt geselecteerd of toegewezen, klik je onderaan op de knop "Opslaan".

4. Initiële synchronisatie van de klantgegevens uitvoeren

De laatste stap is de initiële synchronisatie van de gegevens. De velden van uw klantgegevens worden overgezet naar SendGrid volgens de instellingen die u zojuist heeft gemaakt.

Selecteer hiervoor de knop "Synchroniseren" met het dubbele pijlsymbool in het tabblad "E-mailaccounts" in de regel van het marketingaccount aan de rechterkant (Admin: Winkel > Algemene winkelinstellingen > E-mailaccounts > Synchroniseer klantgegevens met mailprovider).

Het bovenste deel van het venster bevat informatie over de verbinding met SendGrid of eerdere synchronisaties. Daaronder selecteer je de opties voor het overbrengen van de gegevens.

Als je meerdere suppressielijsten gebruikt in je (bestaande) SendGrid account, kun je deze hier selecteren en zo de nieuwsbrief afmelden voor de betreffende klanten in alle lijsten in SIDES.
 Houd er rekening mee dat klanten die later worden uitgeschreven voor de nieuwsbrief in SIDES alleen worden teruggeschreven naar de eerder geselecteerde "hoofd" suppressielijst in SendGrid.

Selecteer aan de rechterkant welke informatie moet worden overgedragen tijdens de eerste synchronisatie.

Als je "Onderdrukkingslijsten synchroniseren" selecteert, worden alle afmeldingen van de zojuist links geselecteerde lijsten opgehaald uit SendGrid en worden de gegevens in SIDES overeenkomstig bijgewerkt. Dit betekent dat alle klanten die in SendGrid zijn gemarkeerd als "wil geen nieuwsbrieven" ook als zodanig in SIDES worden genoteerd.
Wij raden deze selectie sterk aan om ontevredenheid en mogelijke (juridische) geschillen met klanten te voorkomen.

Selecteer de derde optie "Synchroniseer klantgegevens". Dit zal alle klanten gemarkeerd als nieuwsbriefontvangers in SIDES overbrengen naar SendGrid (nadat de suppressielijsten zijn gesynchroniseerd). De velden die zijn geselecteerd in de synchronisatieconfiguratie worden ook overgezet.

De middelste optie "Sta nieuwsbrieven toe voor alle andere klanten..." kan ook worden geselecteerd en zou ook alle klanten overzetten die zich niet expliciet hebben uitgeschreven, maar waarvoor geen inschrijving zichtbaar is. Dit dient om de gegevens volledig te harmoniseren, maar moet met voorzichtigheid worden gebruikt, omdat de bestaande klantgegevens mogelijk niet zijn verzameld in overeenstemming met de regelgeving voor gegevensbescherming en mogelijk niet worden gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven.

Zodra u alle gewenste selecties hebt gemaakt, klikt u op de knop "Synchronisatie starten" hieronder.

Houd er rekening mee dat de eerste synchronisatie enkele uren kan duren, afhankelijk van de hoeveelheid klantgegevens. Alle verdere, nieuw toegevoegde klantgegevens worden automatisch gesynchroniseerd met SendGrid en afmeldingen worden gesynchroniseerd met SIDES.

• Related Articles

• SendGrid instellen met nieuw account

  Wat SendGrid is een cloudservice voor e-mailmarketing en transactie-e-mails. Deze dienst kan worden gebruikt voor het verzenden van bulk e-mails voor marketingcampagnes, het bijhouden van e-mail open rates en kliks, het beheren van abonneelijsten en ...

• Ghostkitchen instellen

  Wat Dit is een stap-voor-stap handleiding voor het opzetten van een Ghostkitchen bestelling. Ghostkitchen is een horecagelegenheid die uitsluitend gespecialiseerd is in het bereiden van eten voor bezorging en biedt geen eetzaal voor klanten. Sommige ...

• Betaalmethode - PayPal V2 instellen

  1. PayPal instellen Om PayPal te kunnen gebruiken in de webshop, moet je eerst de PayPal betaalmethode instellen in de Admin. 1.1. Ga naar Admin > Winkel > Winkels > Verkoop accounts. 1.2. Selecteer "Voeg een verkopersaccount toe". 1.3. Selecteer ...

• Wolt Drive DaaS instellen

  Wat Door uw winkels aan te sluiten op Wolt Drive, krijgt u toegang tot een groter bezorgnetwerk. Waar Admin: Winkel > Externe levering (DaaS) > Account toevoegen. Deze handleiding beschrijft de stappen voor het instellen van Wolt Drive op het ...

• Uber Direct DaaS instellen

  Wat Door je winkels aan te sluiten op Uber Direct krijg je toegang tot een breder bezorgnetwerk. Waar Admin: Winkel > Externe levering (DaaS) > Account toevoegen. Deze handleiding beschrijft de stappen om Uber Direct in te stellen op het ...